Médecins, dentistes & professions de santé
Entre deux patients, impossible de décrocher. La permanence et l'accueil téléphonique médical et dentaire de Telib prennent le relais : prise et gestion des rendez-vous, filtrage des urgences, réponses aux questions courantes. Un vrai secrétariat médical externalisé (télésecrétariat) qui garde votre cabinet joignable pendant que vous vous concentrez sur le soin.
Telib en bref
Une équipe à l'aise avec le rythme et les priorités d'un cabinet de santé.
Prise, report et confirmation de rendez-vous pour un planning rempli.
Orientation des demandes urgentes selon votre protocole.
Un rendez-vous non pris, c'est du chiffre d'affaires perdu et un patient déçu. Notre équipe gère votre agenda : prise de rendez-vous, rappels, gestion des annulations et reports, pour un planning optimisé sans temps mort. Idéal pour les médecins, dentistes, kinés, ostéopathes et professions paramédicales.
Chaque appel décroché à votre place, c'est du temps rendu au patient présent. Vous ne coupez plus une consultation pour répondre au téléphone : Telib absorbe les appels, filtre les urgences selon votre protocole et ne vous sollicite que si nécessaire.
Dans un cabinet médical ou paramédical, chaque appel non pris est un patient qui rappelle ailleurs, et chaque créneau non honoré est du temps de soin perdu. Le télésecrétariat médical de Telib agit sur les deux fronts. D'abord la disponibilité : pendant que vous êtes en consultation, une équipe humaine décroche à votre nom, prend les rendez-vous selon vos règles (durée, motif, type de patient) et remplit votre agenda sans que vous ayez à lever les yeux de votre patient. Ensuite la régularité du planning : confirmations, rappels et gestion des annulations permettent de limiter les rendez-vous manqués et de reproposer rapidement les créneaux libérés. Les urgences sont triées selon votre protocole : un motif prioritaire est signalé immédiatement, une demande de renouvellement ou une question administrative arrive en message qualifié. Nos téléconseillers connaissent le vocabulaire du soin et adoptent le ton juste, rassurant et discret, dans le respect de la confidentialité qui entoure toute donnée de santé. Vous gardez la maîtrise complète : vous définissez qui peut obtenir quel rendez-vous, quelles urgences transférer, quelles consignes appliquer selon les périodes. Le résultat est un accueil continu du lundi au vendredi, un planning mieux rempli et moins de temps perdu en rappels, pour une fraction du coût d'un secrétariat interne et sans aucune gestion RH. Un accueil téléphonique qui soigne aussi la relation avec vos patients.
À partir de 65 CHF/mois. Vous ajustez votre formule à tout moment, et profitez d'un essai gratuit de 7 jours.
Calculez votre économie
Comparez le coût d'un secrétariat interne à celui de Telib. Le service, pas le salaire.
2 500 €/mois
Salaire chargé, congés et absences non couverts.
199 €/mois
Équipe disponible en continu, sans absence.
Estimation indicative à titre de comparaison. Le coût réel dépend de votre volume d'appels et de votre forfait.
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